+7 800 222 999 2
Скоро в эфире
Выбрать рубрику
12.12.2018
12 Декабря 2018

Гарантии бесплатного оказания медицинской помощи и права пациентов

Минздрав разработал для российских граждан памятку о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи с подробным разъяснением прав пациентов. Об этом сообщил помощник министра здравоохранения РФ Виталий Флек. Эксперт – сопредседатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Департаменте здравоохранения г. Москвы Игорь Викторович Цикорин.

Сопредседатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Департаменте здравоохранения г. Москвы Игорь Викторович Цикорин

Сопредседатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов при Департаменте здравоохранения г. Москвы Игорь Викторович Цикорин http://armss.ru/upup/oooibrs/CentrFO/Moskovskaja_obl/cikorin.jpg

Минздрав разработал для российских граждан памятку о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи с подробным разъяснением прав пациентов. Об этом сообщил ТАСС помощник министра здравоохранения РФ Виталий Флек. В этой памятке есть раздел, который так и называется: "Куда обращаться по возникающим вопросам при нарушении прав на бесплатную медицинскую помощь".

В. Флек уточнил, что в памятке подробно разъяснены основные гарантии защиты прав пациентов. Там можно найти необходимую информацию о страховом представителе страховой медицинской организации, а также об офисе этой организации, где гражданин гарантированно может рассчитывать на защиту своих прав на бесплатную медицинскую помощь, в том числе и при отказе в предоставлении тех лекарственных препаратов, которые входят в программу государственных гарантий.

Очень любопытно. Потому что, как мы знаем, есть огромное количество случаев, когда пациенту отказывают в предоставлении обязательных лекарственных препаратов, которые ему обязаны предоставить бесплатно, люди обращаются в страховые компании, но там разводят руками и говорят, что ничем помочь не могут. Получается замкнутый круг, который люди пытаются разорвать.

Эксперт – сопредседатель Совета общественных организаций по защите прав пациентов при департаменте здравоохранения города Москвы Игорь Викторович Цикорин.

"Госгарантии" звучит красиво, но реальность такова, что пациенты приходят в больницу, и врачи просто отказывают им в приёме. Говорят, что это у них платно, или ставят в очередь так далеко, что все равно приходится прибегать к платным услугам. Потому что те, кто жалуются на какие-то проблемы со своим здоровьем, не могут ждать. И уж тем более те, кому отказывают в лекарственных препаратах, не могут ждать какое-то количество времени. Как с этим бороться, особенно в регионах, где эти проблемы просто вопиющие и никто не знает, что с этим делать?

И. Цикорин: Всё верно. Эти вопросы двигаются, но не так быстро, как нам бы этого хотелось. Потому что любому пациенту, который обращается в поликлинику за помощью, нужна помощь именно в момент обращения, а не через какое-то отсроченное время. И здесь возникает очень много вопросов. У нас есть гарантии государства, что нам должна оказываться бесплатная медицинская помощь, есть спектр медицинских услуг, исследований и взятия анализов, которые попадают в программу ОМС по тарифам, но очень часто мы слышим от наших пациентов, что врач в той или иной форме предлагает пройти что-то дополнительно за плату. А врачи жалуются, что руководство поликлиник не в виде официального приказа, а словесно "рекомендует" это делать, заставляя врачей выписывать направления на подобные анализы. Подобное явление называется "выталкиванием в платную медицину".

Как с этим бороться? Стандартным образом. Но здесь нужно, конечно, оговориться. Врач может предложить какую-то платную помощь, какую платную сдачу анализов, исходя не из стремления "развести пациента", а действительно для получения медицинских показаний для того, чтобы дифференцировать диагноз, ускорить помощь пациенту, желая тому быстрее помочь. Он может именно с этих позиций исходить, и, дай бог, чтобы все врачи так поступали.

А в том случае, если у пациента есть подозрение, что это действительно попытка заработать на нём медицинским учреждением (но это не то, когда врач намекает дать ему в карман, и он сразу всё решит, так как это уголовное деяние, которое называется вымогательством), когда ему рекомендуют с бесплатного обслуживания перейти на платное, хотя это можно было бы сделать бесплатно, тут есть несколько путей защиты.

Первый путь – сразу идти к руководителю медицинского учреждения. Если к нему попали, это одно. Второй путь, если не попали. Звоните по телефону страховой организации, который у вас есть на полисе.

А что ей говорить? И есть ли какое-то дело у страховой компании до какого-то пациента, который возмущается, что с него трясут деньги?

И. Цикорин: На самом деле есть. Потому что страховая компания переводит деньги в данное медицинское учреждение, то есть она оплачивает ту или иную медицинскую услугу. Это мы говорим, что у нас бесплатная медицина. На самом деле у нас ничего бесплатного нет в нашей стране. Люди платят налоги, из них формируются средства Фонда медицинского страхования, и этот фонд расплачивается с медицинскими учреждениями. Все равно медицинская услуга оплачивается. Мы сейчас не касаемся тарифов, это отдельная песня. То есть, страховая компания заинтересована в контроле за теми средствами, которые она оплачивает. На 80-90 процентов на этапе обращения в страховую компанию данный вопрос решается.

­Гарантии бесплатного оказания медицинской помощи и права пациентов

Программу "Актуально" ведёт Дмитрий Чернов.

"Вести"

"Вести"

Начало в 16:00 "Вести"

"Чайковский". Авторская программа Дмитрия Бертмана

"Чайковский". Авторская программа Дмитрия Бертмана

Начало в 16:10 "Чайковский". Авторская программа Дмитрия Бертмана

Молодые звезды классической музыки – какие они?

Молодые звезды классической музыки – какие они?

Начало в 16:35 "Арт-площадка"

"Вести"

"Вести"

Начало в 17:00 "Вести"

Бертольд Брехт  "Винтовки Тересы Каррар"

Бертольд Брехт "Винтовки Тересы Каррар"

Начало в 17:10 "Театр у микрофона"

"Вести"

"Вести"

Начало в 18:00 "Вести"

Василий Тредиаковский – шут поневоле

Василий Тредиаковский – шут поневоле

Начало в 18:10 "Загадки и тайны русской литературы"

По просьбам слушателей

По просьбам слушателей

Начало в 18:35 "Высокое напряжение"

"Вести"

"Вести"

Начало в 19:00 "Вести"

Голос блокадного Ленинграда.  Ольга Берггольц

Голос блокадного Ленинграда.  Ольга Берггольц

Начало в 19:10 "Факультет ненужных вещей"

"Вести"

"Вести"

Начало в 20:00 "Вести"

Эфир от 18.08.2019 (20:10)

Эфир от 18.08.2019 (20:10)

Начало в 20:10 "С доставкой на дом"

"Вести"

"Вести"

Начало в 21:00 "Вести"

Моцарт и музыка Ангелов

Моцарт и музыка Ангелов

Начало в 21:10 "Музыкальное путешествие с Артемом Варгафтиком"

"Вести"

"Вести"

Начало в 22:00 "Вести"

Эфир от 18.08.2019 (22:10)

Эфир от 18.08.2019 (22:10)

Начало в 22:10 "Стадион". Спортивная программа

Парение мысли. Гоголь

Парение мысли. Гоголь

Начало в 22:30 "От пролога к эпилогу"

"Вести"

"Вести"

Начало в 23:00 "Вести"

Александр Межиров: война в глухой обороне

Александр Межиров: война в глухой обороне

Начало в 23:10 "Частная коллекция"

Эфир от 18.08.2019 (23:35)

Эфир от 18.08.2019 (23:35)

Начало в 23:35 "Голоса и звуки Земли"

"Вести"

"Вести"

Начало в 00:00 "Вести"

Лев Толстой "Воскресение" Серия 16-я

Лев Толстой "Воскресение" Серия 16-я

Начало в 00:10 "Литературный сериал"

Музыка на "Радио России"

Начало в 00:25

Эфир от 19.08.2019 (00:35)

Эфир от 19.08.2019 (00:35)

Начало в 00:35 Время. События. Люди

"Вести"

"Вести"

Начало в 01:00 "Вести"

Эфир от 19.08.2019 (01:10)

Начало в 01:10 "Это интересно"

По просьбам слушателей

По просьбам слушателей

Начало в 01:35 "Высокое напряжение"

"Вести"

"Вести"

Начало в 02:00 "Вести"

"Этот безумный мир"

"Этот безумный мир"

Начало в 02:10 "Этот безумный мир"

Харьков: репетиция переворота в местном масштабе

Харьков: репетиция переворота в местном масштабе

Начало в 02:25 "История из истории"

Дина Рубина "Наполеонов обоз". Книга 2. "Белые лошади". Серия 5-я

Дина Рубина "Наполеонов обоз". Книга 2. "Белые лошади". Серия 5-я

Начало в 02:30 "Литературный сериал"

"Вести"

"Вести"

Начало в 03:00 "Вести"

Валентин Пикуль "Нечистая сила". Серия 12-я

Валентин Пикуль "Нечистая сила". Серия 12-я

Начало в 03:10 "Литературный сериал"

Музыкальная программа

Музыкальная программа

Начало в 03:35 Музыкальная программа

"Вести"

"Вести"

Начало в 04:00 "Вести"

Прямой эфир
Радио России
Радио России FM

Программа