8 - 800 - 222 - 999 - 2
телефон прямого эфира

Прямой эфир

Выкл.
Вкл.
00:00
00:00
Армия Школа Авто Про деньги Театр Общество Культура История Здоровье Готовим вкусно! Это интересно

"Домашняя академия" Интерактивный канал

Эпизод

06 марта 2018

Как вернуть в магазин просроченный продукт: алгоритм действий

Сопредседатель Союза потребителей НП "Росконтроль" Александр Борисов рекомендует всегда в случае обнаружения просроченного продукта незамедлительно возвращать его в магазин, независимо от того, произошло это прямо в торговом зале или уже дома.

Александр Борисов: Прежде всего потребителю необходимо приучить себя внимательно изучать этикетку, где указывается срок годности продукта. Полезно также посмотреть не повреждена ли сама этикетка и нет ли видимых дефектов упаковки. Часто бывает, что продавцы лукавят и несколько раз переклеивают этикетки, изменяя дату изготовления и фасовки продукта.

Если вы в магазине обнаружили испорченный продукт, необходимо вызвать администратора и потребовать, чтобы этот продукт убрали с полки. Администратор это сделает – будьте уверены.

Если вы обнаружили продукт с истекшим сроком годности уже дома, нужно обратиться в тот магазин, где был куплен данный продукт. Хорошо, если при этом вы сохранили чек. Конечно, чек – не единственное доказательство вашей покупки, но с ним возврат будет проходить легче и быстрее. Помимо этого, следует попросить администратора снять испорченный продукт с полок торгового зала, чтобы он больше ни к кому не попал в товарную корзину.

Если чек не сохранился – стоит попросить запись с видеокамер наблюдения в магазине, также есть номенклатура, соответствующая той продукции, которую вы приобрели, возможно, у вас были свидетели совершения вашей покупки. Всё это поможет восстановить справедливость. Вам вернут деньги или заменят товар на качественный<...>

Как быть в случае если продавец категорически отказывается возместить ущерб? Об этом рассказывает эксперт. Слушайте рекомендации в аудиофайле!

Ведущие – Наталья Стребнева и Константин Корольков.

Александр Борисов здоровье Росконтроль продукты магазин потребитель

Как вернуть в магазин просроченный продукт: алгоритм действий

06:30
По будням
11:10
Следующий выпуск

Понедельник, 25 июня

11:10

Взял кредит – отдал квартиру: как распознать "липу"
Каковы признаки обмана? Что делать, если договор уже заключен? Почему люди продолжают брать роковые для себя кредиты? На вопросы отвечает юрист общественного движения "Мой дом. Против квартирного рейдерства" Елена Сергеевна Калиничева.