+7 800 222 999 2
Скоро в эфире
Выбрать рубрику
02.11.2017
2 Ноября 2017

Ценник: проверять, не доходя до кассы!

Что делать, когда цена товара на кассе оказывается выше, чем в ценнике на витрине - рассказывает эксперт, начальник юридического отдела Росконтроля Игорь Доренков.

Ведущие – Алла Волохина и Константин Корольков.

Эксперт выпуска – Игорь Доренков, начальник юридического отдела РО ОЗППП "Росконтроль".               

Игорь Доренков: В больших магазинах обновление цен происходит централизованно. В сетевые магазины информация о ценах приходит из центрального офиса, но об этом могут вовремя не узнать работники магазина, которые следят за обновлением ценников в торговом зале. В результате происходит расхождение между ценой, указанной на бумажном носителе в зале и тем, что отражается на кассе.

С введением электронных ценников цены на товары будут обновляться автоматически и случаев расхождения цен станет заметно меньше. С одной стороны, оснащать магазин таким видом ценников будет дорого для предпринимателя, с другой стороны - специальные работники, которые бегают по залу и обновляют ценники (как правило это пара человек) тоже является частью расходов магазина.

В случае, когда на кассе вам пробивают товар по цене выше той, что была указана в торговом зале,  следует совершенно спокойно сказать, что в торговом зале цена была указана ниже, чем получилось по факту, и попросить пробить товар с учётом данной разницы. Даже если вам говорится, что срок акции закончен, стоит сказать, что товар должен быть продан по той цене, что указана в торговом зале.

"Закон о защите прав потребителей" говорит о том, что продавец должен указывать полную и достоверную информацию о товаре. Если вам отказывают пробить товар по более низкой цене, нужно вызвать менеджера или управляющего. Если менеджер также ссылается на разные обстоятельства и говорит о том, что они никак не могут снизить цену, следует либо письменно попросить сотрудников магазина написать вам отказ, либо попросить книгу жалоб и предложений, в которой следует описать всю сложившуюся ситуацию.

В идеальном случае рекомендую сфотографировать ценник в торгом зале, который отражал информацию о том, что цена товара была ниже той, что отразилась на кассе<...>

Что ещё необходимо сделать, чтобы в магазине правда была на Вашей стороне – слушайте рекомендации специалиста в аудиофайле!

Существует ли в XXI веке настоящее доброе детское кино?

Существует ли в XXI веке настоящее доброе детское кино?

Начало в 22:30 "От пролога к эпилогу"

"Вести"

"Вести"

Начало в 23:00 "Вести"

Эфир от 15.09.2019 (23:10)

Эфир от 15.09.2019 (23:10)

Начало в 23:10 "Частная коллекция"

Эфир от 15.09.2019 (23:35)

Эфир от 15.09.2019 (23:35)

Начало в 23:35 "Голоса и звуки Земли"

"Вести"

"Вести"

Начало в 00:00 "Вести"

Антон Чехов "Дуэль". Серия 11-я

Антон Чехов "Дуэль". Серия 11-я

Начало в 00:10 "Литературный сериал"

Музыка на "Радио России"

Начало в 00:25

Эфир от 16.09.2019 (00:35)

Эфир от 16.09.2019 (00:35)

Начало в 00:35 Время. События. Люди

"Вести"

"Вести"

Начало в 01:00 "Вести"

Эфир от 16.09.2019 (01:10)

Начало в 01:10 "Это интересно"

Традиционные рок-заявки

Традиционные рок-заявки

Начало в 01:35 "Высокое напряжение"

"Вести"

"Вести"

Начало в 02:00 "Вести"

"Этот безумный мир"

"Этот безумный мир"

Начало в 02:10 "Этот безумный мир"

Большевизация Советов

Большевизация Советов

Начало в 02:25 "История из истории"

Дина Рубина "Наполеонов обоз". Книга 2. "Белые лошади". Серия 25-я

Дина Рубина "Наполеонов обоз". Книга 2. "Белые лошади". Серия 25-я

Начало в 02:30 "Литературный сериал"

"Вести"

"Вести"

Начало в 03:00 "Вести"

Валентин Пикуль "Нечистая сила". Серия 32-я

Валентин Пикуль "Нечистая сила". Серия 32-я

Начало в 03:10 "Литературный сериал"

Музыкальная программа

Музыкальная программа

Начало в 03:35 Музыкальная программа

"Вести"

"Вести"

Начало в 04:00 "Вести"

"Музыкальное путешествие с Артемом Варгафтиком"

"Музыкальное путешествие с Артемом Варгафтиком"

Начало в 04:10 "Музыкальное путешествие с Артемом Варгафтиком"

"Вести"

"Вести"

Начало в 05:00 "Вести"

Владислав Крапивин  "Оранжевый портрет с крапинками". Часть 1-я

Владислав Крапивин "Оранжевый портрет с крапинками". Часть 1-я

Начало в 05:10 "Литературный сериал"

Музыка на "Радио России"

Начало в 05:35

Эфир от 16.09.2019 (05:45)

Эфир от 16.09.2019 (05:45)

Начало в 05:45 "Путешествие в Эрмитаж"

"Вести"

"Вести"

Начало в 06:00 "Вести"

"Этот безумный мир"

"Этот безумный мир"

Начало в 06:10 "Этот безумный мир"

Строим загородный дом: вместо господдержки – разумный эгоизм

Строим загородный дом: вместо господдержки – разумный эгоизм

Начало в 06:25 "Обрати внимание"

Запомните правило: лишних огнетушителей не бывает!

Запомните правило: лишних огнетушителей не бывает!

Начало в 06:30 "Обрати внимание"

Эфир от 16.09.2019 (06:35)

Начало в 06:35 "Это интересно"

Эфир от 16.09.2019 (06:50)

Эфир от 16.09.2019 (06:50)

Начало в 06:50 "Мы очень любим оперу"

"Вести"

"Вести"

Начало в 07:00 "Вести"

Утренние новости

Утренние новости

Начало в 07:10 "Сигналы точного времени"

"Сигналы точного времени". Никнеймы могут стать объектами интеллектуальной собственности

"Сигналы точного времени". Никнеймы могут стать объектами интеллектуальной собственности

Начало в 07:30 "Сигналы точного времени"

Дефицит внуков в России

Дефицит внуков в России

Начало в 07:40 "Сигналы точного времени"

"Вести"

"Вести"

Начало в 08:00 "Вести"

Россияне не могут стать счастливыми

Россияне не могут стать счастливыми

Начало в 08:10 "Сигналы точного времени"

Итоги Шнобелевской премии, или Совместимы ли наука и шутки

Итоги Шнобелевской премии, или Совместимы ли наука и шутки

Начало в 08:35 "Сигналы точного времени"

"Вести"

"Вести"

Начало в 09:00 "Вести"

Трудности художественного перевода

Трудности художественного перевода

Начало в 09:10 "Сигналы точного времени"

"Вести"

"Вести"

Начало в 10:00 "Вести"

Национальная кухня как часть культуры

Национальная кухня как часть культуры

Начало в 10:10 "Сигналы точного времени"

"Вести"

"Вести"

Начало в 11:00 "Вести"

Прямой эфир
Радио России
Радио России FM

Программа