+7 800 222 999 2
Скоро в эфире
Выбрать рубрику
23.08.2017
23 Августа 2017

Возможно ли получить компенсацию после отказа от опасного тура?

Свыше 400 жалоб поступило в Роспотребнадзор после отказа туроператоров вернуть денежные средства за путёвки в Турцию...

Свыше 400 жалоб поступило в Роспотребнадзор после отказа туроператоров вернуть денежные средства за путёвки в Турцию. Ведомство провело встречу с крупнейшими участниками туристического рынка и Ассоциацией туроператоров России, акцентируя внимание на особой важности обеспечения безопасности граждан за счёт информирования туристов о возможных угрозах их здоровью.

Отмечается, что в Роспотребнадзоре заявили о недопустимости взимания с граждан штрафов при расторжении договоров с туроператорами из-за объявления о наличии угрозы здоровью туристов в стране временного пребывания. Ранее более 500 россиян в Турции пожаловались на состояние здоровья.

Как получить компенсацию после отказа от опасного тура? Реально ли добиться компенсации от туропертора за испорченный отдых?

Эксперт выпуска - адвокат, консультант Клуба защиты прав туристов Маргарита Еремеева.

Маргарита Еремеева: Статья 14 Закона  об основах туристской деятельности в РФ гласит, что при наличии угрозы безопасности в стране предполагаемой поездки потребитель вправе отказаться от договора  и получить полностью денежные  средства, если поездка не состоялась. Если она была прервана ввиду угрозы безопасности, то возврату подлежат деньги пропорционально времени, которое турист фактически провел в отпуске. А туроператорам при наличии угрозы безопасности запрещается продавать туры в эту страну. Наличие угрозы безопасности подтверждается МИДом и Федеральным агентством по туризму. Если рекомендация есть и есть официальное подтверждение того, что в стране небезопасно, то и применяется эта 14-я статья, и потребитель вправе рассчитывать на компенсацию. Но статья 14 не предполагает автоматического возврата денег. Она предполагает возможность по этой причине  ввиду наличия  угрозы безопасности расторгнуть договор. И, в общем-то, в судебном порядке. Но  никто не мешает туроператору и турагенту вернуть деньги добровольно на основании претензии,  но законодательством предусмотрен именно судебный механизм.

Запись эфира слушайте в аудиофайле.

Литературный сериал

Литературный сериал

Начало в 06:10 Литературный сериал

Привычка быть здоровым  01.12.21

Привычка быть здоровым 01.12.21

Начало в 06:35 Привычка быть здоровым

Программа о здоровье

Программа о здоровье

Начало в 06:45 Программа о здоровье

Вести

Вести

Начало в 07:00 Вести

Сигналы точного времени

Сигналы точного времени

Начало в 07:10 Сигналы точного времени

Вести

Вести

Начало в 08:00 Вести

Сигналы точного времени

Сигналы точного времени

Начало в 08:10 Сигналы точного времени

Вести

Вести

Начало в 09:00 Вести

Сигналы точного времени

Сигналы точного времени

Начало в 09:10 Сигналы точного времени

Вести

Вести

Начало в 10:00 Вести

Сигналы точного времени

Сигналы точного времени

Начало в 10:10 Сигналы точного времени

Вести

Вести

Начало в 11:00 Вести

Эфир от 01.12.2021 (11:10)

Эфир от 01.12.2021 (11:10)

Начало в 11:10 Слушаем! Радиоканал

Вести

Вести

Начало в 12:00 Вести

Актуально

Актуально

Начало в 12:10 Актуально

Вести

Вести

Начало в 13:00 Вести

Микрон и будущее отечественной микроэлектроники

Микрон и будущее отечественной микроэлектроники

Начало в 13:10 Российский радиоуниверситет

Вести

Вести

Начало в 14:00 Вести

Фёдор Достоевский.  "Дневник писателя". Часть 15-я

Фёдор Достоевский. "Дневник писателя". Часть 15-я

Начало в 14:10 Литературный сериал

Кокон

Кокон

Начало в 14:35 Поэтический минимум

Галерея мастеров

Галерея мастеров

Начало в 14:45 Галерея мастеров

Вести

Вести

Начало в 15:00 Вести

Музыкальная литература

Музыкальная литература

Начало в 15:10 Музыкальная литература

Аурум (Aurum Inutile)

Аурум (Aurum Inutile)

Начало в 15:35 Аурум (Aurum Inutile)

Эфир от 01.12.2021 (15:45)

Эфир от 01.12.2021 (15:45)

Начало в 15:45 Россия. История в лицах

Вести

Вести

Начало в 16:00 Вести

Разное время. Радиоканал

Разное время. Радиоканал

Начало в 16:10 Разное время. Радиоканал

Пробки в Петербурге вновь растут из-за снегопада

Пробки в Петербурге вновь растут из-за снегопада

Начало в 16:12 Разное время. Радиоканал

В Самаре организуют работу общественной приемной в рамках Всероссийского проекта «Судьба солдата»

В Самаре организуют работу общественной приемной в рамках Всероссийского проекта «Судьба солдата»

Начало в 16:31 Разное время. Радиоканал

Вести

Вести

Начало в 17:00 Вести

Разное время. Радиоканал

Разное время. Радиоканал

Начало в 17:10 Разное время. Радиоканал

Шеф-повара мирового уровня провели инспекцию школьного питания в Березниках

Шеф-повара мирового уровня провели инспекцию школьного питания в Березниках

Начало в 17:12 Разное время. Радиоканал

Белгородские сосны и ели начали охранять от незаконной вырубки перед Новым годом

Белгородские сосны и ели начали охранять от незаконной вырубки перед Новым годом

Начало в 17:31 Разное время. Радиоканал

Разное время. Радиоканал

Разное время. Радиоканал

Начало в 17:46 Разное время. Радиоканал

Вести

Вести

Начало в 18:00 Вести

Наше время. Интерактивный канал

Наше время. Интерактивный канал

Начало в 18:10 Наше время. Интерактивный канал

Прямой эфир
Радио России
Радио России FM

Программа